Frete e Entrega
Qual é o prazo de entrega?
Nós trabalhamos com duas formas de entrega pelos correios, o PAC e o SEDEX. Seguimos as regras deles quando o assunto é entrega, o PAC tem o tempo de entrega estimado de 7 dias úteis e o SEDEX é de até 3 dias úteis.
Como frete é calculado?
O calculo é feito automaticamente pelo nosso sistema, de acordo com o tamanho e peso do pacote.
Vocês entregam na minha cidade?
Entregamos em todas as cidades do Brasil que o Correios chega :)
Errei o endereço de entrega! O que eu faço?
Entre em contato com a gente o mais rápido possível pelo e-mail brasilisboemia@gmail.com. Depois que o pedido saiu da loja e está no Correios nós não temos mais autonomia sobre ele.
Se o endereço que você colocou for inexistente o pedido volta para a gente e nós reenviamos para você. Nesse caso nós não nos responsabilizamos pelo valor do frete.
Como meu pedido será entregue?
Trabalhamos com o Correios, o seu pedido será entregue de acordo com o processo deles e do horário deles.
Nós embalamos as peças com todo carinho e cuidado para vir tudo bonito e em ordem!
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for despachado nós enviaremos o código de rastreio diretamente para seu e-mail.
Meu pedido está atrasado! O que eu faço?
Às vezes os correios estão em greve ou fora do ar e isso pode deixar o processo de entrega mais lento. Aconselhamos a entrar no site dos Correios e rastrear o pacote. Se estiver muito tempo no mesmo lugar, ou as informações do Correios for imprecisa entrem em contato conosco e nós vamos verificar com os Correios o que está acontecendo. Mas não se preocupe, às vezes demora mesmo, principalmente PAC!